Kullanım Koşulları
Sipariş, üretim, iptal ve iade süreçlerine ilişkin koşulları açıklar. Bir sipariş vermeden önce lütfen okuyun.
Son güncelleme: 30 Haziran 2026
1. Genel
Bu koşullar, Şamot Galeri’den obje edinme, sipariş verme ve atölye hizmetlerinden yararlanma süreçlerini düzenler. Galeri ile iletişime geçerek veya sipariş vererek bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Galeri, koşullarda güncelleme yapma hakkını saklı tutar; geçerli sürüm bu sayfada yayımlanır.
2. Ürünlerin niteliği
Tüm parçalar elde ya da çarkta tek tek şekillendirilir. Yüzey dokusu, sır tonu ve boyutta küçük farklılıklar bu üretim biçiminin doğasıdır ve kusur sayılmaz. Görseller örnek niteliğindedir; teslim edilen parça aynı serinin tekil bir varyasyonudur. Net renk ve boyut bilgisi sipariş öncesinde paylaşılır.
3. Sipariş ve üretim süreleri
Stokta hazır tekil objeler 3–5 iş günü içinde teslim edilir. Sipariş üzerine üretilen vazo ve heykel parçalar için üretim süresi, şekillendirme ve fırınlama dahil 4–6 haftadır. Yoğunluğa göre bekleme listesi 3–4 haftaya kadar uzayabilir; tahmini teslim tarihi sipariş onayında belirtilir.
4. Ödeme
Sipariş üzerine üretimlerde, üretimin başlaması için tutarın bir kısmı ön ödeme olarak alınır; kalan tutar teslimden önce tahsil edilir. Ödeme yöntemleri ve koşulları sipariş onayında açıkça bildirilir. Fiyatlar, aksi belirtilmedikçe vergiler dahil olarak gösterilir.
5. İptal ve iade politikası
El yapımı ve sipariş üzerine üretilen parçalarda iptal koşulları, üretim aşamasına göre belirlenir:
| İptal zamanı | Koşul |
|---|---|
| Üretim başlamadan önce | Ön ödeme tam olarak iade edilir |
| Şekillendirme aşamasında | Ön ödemenin %50’si iade edilir |
| Sır / fırın aşamasından sonra | Özel üretim olduğundan iade yapılamaz |
| Stok tekil obje (kullanılmamış) | Teslimden sonra 14 gün içinde iade |
İade onaylanan kullanılmamış parçalarda kargo ve geri gönderim, parçanın orijinal koruyucu kutusunda hasarsız ulaşması koşuluyla değerlendirilir.
6. Mücbir sebep
Fırın arızası, malzeme tedarikinde gecikme, doğal afet veya sağlık koşulları gibi öngörülemeyen durumlarda teslim tarihi, ek bir ücret talep edilmeksizin karşılıklı mutabakatla ertelenebilir. Bu durumda iptal etmeyi tercih ederseniz, üretilmemiş kısma ait ön ödeme iade edilir.
7. Sorumluluk ve fikri mülkiyet
Sitedeki tüm görseller, formlar ve tasarımlar Şamot Galeri’ye aittir ve izinsiz çoğaltılamaz. Galeri, parçaların doğru kullanımı için bakım kartı sağlar; uygunsuz kullanım sonucu oluşan hasarlardan sorumlu değildir. Uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.